Die Wölfel-Gruppe bietet seit über 40 Jahren Ingenieurdienstleistungen und Systemlösungen auf den Gebieten der Strukturdynamik, der Schwingungstechnik und der Akustik an. Mehr als 100 Mitarbeiter arbeiten in den drei Unternehmen Wölfel Engineering, Wölfel Monitoring Systems und Wölfel Wind Systems an qualitativ hochwertigen Lösungen für eine Vielzahl zufriedener Kunden in einem äußerst angenehmen und kollegialen Arbeitsumfeld.

Wir bearbeiten anspruchsvolle Aufgaben in den Branchen Windenergie, Kraftwerkstechnik und Anlagenbau, Automobil- und Luftfahrtindustrie, Umwelt- und Immissionsschutz, Maschinenbau und Elektroindustrie sowie in der Bautechnik und Baudynamik.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unser Team in Höchberg im Bereich Mess- und Monitoring Systeme verstärken und suchen Sie als

Mitarbeiter technischer Support / Vertrieb (w/m)

(Referenznummer: 2017-18)

Ihre Aufgaben

Sie verantworten den telefonischen Kundenservice und -Support und bearbeiten Serviceanfragen, Reparaturaufträge und Reklamationen unserer Kunden. Dabei obliegt Ihnen die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung der damit verbundenen Prozesse im Hinblick auf eine hohe Kundenzufriedenheit im Rahmen der betriebswirtschaftlichen Anforderungen/Grenzen. Sie stellen einen geordneten Prozessablauf anhand einer Prozessdokumentation und einer daran orientierten Ablaufkontrolle sicher.
Daneben verantworten Sie die Endkontrolle unserer Produkte (Hardware/Software) vor der Auslieferung an den Kunden. Dies übernehmen Sie auch für unsere Mietsysteme zusammen mit deren Verwaltung. Die Durchführung interner und externer Produktschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Im Vertriebsbereich unter-stützen Sie die Vertriebsmitarbeiter u.a. bei der Erstellung technischer Angebote, beim Durchsuchen von Ausschreibungsportalen, bei der Durchführung von Kunden- und Marktanalysen und der Kundenakquise. Dabei nehmen Sie auch an Messen und Fachtagungen teil.

Ihr Profil

Sie interessieren sich für Messtechnik und stehen gern im Kundenkontakt. Sie verfügen über ein technisches Studium im Bereich Elektrotechnik/Mechatronik oder eine Ausbildung zum Elektroniker/Mechatroniker, bevorzugt mit Weiterbildung zum Techniker. Gleichzeitig haben Sie ein hohes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Methoden und deren Anwendung.
Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind zwei Ihrer Erfolgsfaktoren. Zudem arbeiten Sie gern selbständig, sehr zuverlässig und strukturiert. Ihre Umgangsformen sind sicher und Sie treten verbindlich, kompetent und stilsicher auf. Gleichzeitig zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamfähigkeit aus. Der Umgang mit MS Office (insbes. Excel) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Ihr Englisch ist sicher, evtl. sprechen Sie eine weitere Fremdsprache.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer per E-Mail an personal@woelfel.de oder an

Wölfel-Gruppe
Personalleitung
Max-Planck-Str. 15
97204 Höchberg